Los comentarios de los internautas en los diarios digitales pueden ser negativos para los medios

Estos comentarios suelen estar poco argumentados y llenos de descalificaciones. Y lo más sorprendente es que no se establecen verdaderos diálogos. Son algunas de las conclusiones que aporta el estudio 'La participación de los usuarios en los diarios digitales de Catalunya', presentado este lunes en la sede del Col·legi de Periodistas de Catalunya. El informe ha sido encargado por la Fundación Consell de la Información de Catalunya (FCIC) y financiado por la Generalitat.

En el acto han intervenido la presidenta de la FCIC, Llúcia Oliva; la miembro del patronat de la FCIC Montserrat Minobis, y tres de los cinco autores del estudio, Javier Díaz Noci (UPF), Carlos Ruiz Caballero (URL) y Pere Masip (URL). Los otros dos autores son David Domingo (URV) y Josep Lluís Micó (URL).

Durante la presentación, la presidenta de la FCIC, Llúcia Oliva, ha explicado que esta búsqueda comienza un conjunto de estudios que reflexionan sobre la ética periodística para prevenir vulneraciones del código deontológico. Montserrat Minobis ha destacado que los usuarios tienden a utilizar los medios digitales para hacer comentarios propios y personales, en lugar de para mejorar la información. Además, Minobis se ha mostrado solidaria con la periodista Mònica Terribas por las críticas que ha recibido a raíz de la entrevista de la semana pasada con el presidente de la Generalitat, José Montilla: "És muy fácil el insulto y nunca la crítica rigurosa", ha dicho.

Javier Díaz Noci ha explicado que han estudiado las normas jurídicas y éticas que rigen la participación en páginas web y en concreto la gestión de los comentarios. En este ámbito, se han observado también los mecanismos de control y moderación, así como el discurso y el contenido de las aportaciones de los lectores.

Carlos Ruiz Caballero ha planteado la conversación social y la democracia como dos conceptos "indestriables". Según Caballero, si bien es cierto que las nuevas tecnologías posibilitan el incremento de la conversación social, también lo es que no cualquier conversación contribuye a construir la democracia. Lo que importa, dice el autor, es qué se dice y cómo.

Pere Masip ha destacado que las opiniones expresadas en los comentarios están muy polarizadas; suele haber un discurso mayoritario y otro minoritario, y en los dos casos los participantes se enrocan en sus posiciones.

El estudio se refiere sólo a las ediciones digitales de medios escritos que se producen en Cataluña, tal y como encargó la Fundación del Consejo de la Información.