Gas Natural Fenosa és la companyia elèctrica o de gas amb millor reputació

|

L'informe Reputation Premi Espanya 2010, presentat aquest divendres pel Reputation Institute, i que estableix un rànquing amb les 100 empreses amb millor reputació, estableix que Gas Natural Fenosa és la companyia de gas o electricitat amb millor reputació a Espanya.

Per calcular la puntuació de les empreses, Reputation Institute ha preguntat als consumidors sobre el seu nivell de confiança, estima, admiració i de comportaments favorables cap a elles. Segons els autors de l'estudi, la reputació es construeix sobre set dimensions a partir de les quals una empresa pot dissenyar la seva estratègia: "Qualitat de l'oferta de productes i serveis", "Innovació", "Entorn de treball", "Integritat", "Ciutadania", "Lideratge" i "Resultats financers".

Aquest estudi realitzat a partir de 4.480 entrevistes a consumidors realitzades durant el primer trimestre d'aquest any és una mesura de la reputació corporativa que es calcula sumant les percepcions de quatre indicadors: confiança, estima, admiració i comportaments favorables. La investigació compta amb una mostra representativa dels consumidors amb tan sols un ± 1,6% d'error mostral anual.

Reputation Institute, amb seu a Nova York, està present en 27 països i té com a missió avançar en el coneixement de la reputació i compartir les millors pràctiques i investigacions en aquesta matèria.

Sense comentarios

Escriu el teu comentari




No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.

EL MÉS LLEGIT

ARA A LA PORTADA
ECONOMIA
Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH