Cada vegada més empreses adopten codis ètics per a defensar-se en Internet

|

SERVIMEDIA.- Cada vegada són més les empreses que desenvolupen codis ètics per a regular els comentaris que fan sobre elles els seus empleats en comunitats socials, blogs i fòrums d'Internet, segons informa el diari "Financial Estafis.

" Entre altres objectius, aquestes mesures pretenen evitar pràctiques de màrqueting fraudulentes, i la majoria es basen en les directrius publicades en 2005 per l'associació d'empreses de màrqueting "on line" Word of Mouth Màrqueting Association, els principis bàsics del qual són la transparència i l'honestedat.

IBM va ser una de les primeres empreses a adoptar un codi ètic d'aquest tipus en 2005, i Coca-cola ho va fer l'any passat. Ambdues demanen als seus empleats que facin pública la seva identitat quan es referissin a l'empresa per a la qual treballen en Internet, i aclareixin que parlen en el seu nom, i no en representació de la marca.

Amb aquestes mesures volen evitar casos com l'ocorregut en l'empresa informàtica Belkin, a causa de la publicació d'un anunci "on line" per part d'un dels seus empleats, en el qual oferia 65 cèntims de dòlar als internautes que opinessin positivament sobre els seus productes en el portal de Amazon.

Aquests comportaments ja han estat desaconsellats per Blog Council, organització que agrupa a responsables de comunitats socials en Internet, que recomana a aquells que esmentin a l'empresa per a la qual treballen en Internet s'identifiquin com empleats de la mateixa, no utilitzin pseudònims i facilitin un mitjà de contacte quan estableixin converses amb un internauta determinat.

En alguns països, com el Regne Unit, fer-se passar per consumidor en la xarxa és un delicte sancionat per la Justícia, mentre que en Estats Units aquells que recomanen productes a través d'Internet han d'indicar quin és la seva relació amb l'empresa. No obstant això l'aplicació d'aquestes normatives és escassa.


Sense comentarios

Escriu el teu comentari




No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.

EL MÉS LLEGIT

ARA A LA PORTADA
ECONOMIA
Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH