Rosalía retorna l'import després d'interrompre el seu concert a Milà per una intoxicació alimentària

Un incident inesperat durant la gira internacional de Rosalía obliga la cantant a detenir temporalment la seva actuació, generant una resposta immediata per a compensar al públic afectat.

La cantant catalana Rosalía enfronta una situació extraordinària durant el seu concert a Milà, celebrat dimecres passat com a cinquena data del ‘Lux Tour’. L'actuació es veu interrompuda quan l'artista sofreix una intoxicació alimentària que li impedeix continuar sobre l'escenari, provocant que el públic es quedi a mitjan espectacle. L'organització comunica la situació i gestiona la devolució de l'import de les entrades afectades a través de Ticketmaster.

Interrupció per motius de salut

Durant el concert, Rosalía explica la gravetat del seu malestar davant els assistents: "He intentat fer aquest espectacle des del principi i he estat malalta. Vaig tenir una intoxicació alimentària molt forta i he intentat aguantar fins al final. Però em sento fatal. He estat vomitant aquí fos".

La interrupció respon estrictament al seu estat de salut, sense cancel·lar la data, però amb la impossibilitat de completar l'espectacle.

Com es gestionen els reemborsaments

Ticketmaster envia un correu als assistents indicant que, a causa de la interrupció del concert per motius de salut, l'organitzador ha disposat el reemborsament del preu de l'entrada més les despeses de gestió (15%). En paraules del missatge: "Estimat client, l'informem que, a causa de la cancel·lació del concert per motius de salut de l'artista, l'organitzador ha disposat el reemborsament del preu de l'entrada més les despeses de gestió (15%). Els reemborsaments es processaran des del 7 d'abril fins al 30 de juny de 2026".

El reemborsament es realitza mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra i es calcula descomptant despeses d'enviament i la Política de Protecció d'Entrades, segons la tipologia de l'entrada adquirida.

Condicions especials per a entrades VIP

Per als assistents amb entrades VIP, únicament es retorna el preu de l'entrada, ja que es considera que van gaudir d'altres serveis inclosos en el seu accés especial. Aquesta mesura assegura un equilibri entre la compensació i la prestació dels serveis proporcionats.

L'artista agraeix el suport

Després de la interrupció, Rosalía publica un missatge en Instagram per a tranquil·litzar i agrair al seu públic: "Em trobo millor, gràcies per l'amor i la comprensió de tots els que éreu allí". L'artista manté així el contacte pròxim amb els seus seguidors en un moment delicat.

Pròximes dates de la gira

Malgrat el contratemps a Milà, la gira continua segons el planejat. La següent cita és aquest 30 de març a Madrid, on la cantant oferirà quatre concerts fins al 4 d'abril, abans de viatjar a Lisboa per a dues actuacions. Més endavant, tornarà a Catalunya per a quatre concerts a Barcelona entre el 13 i el 18 d'abril.