Crisi en el sector del luxe: la classe mitjana abandona a les grans marques

Signatures icòniques com LVMH, Kering i Chanel sofreixen l'impacte d'una tempesta perfecta: la incertesa econòmica global, els aranzels de l'administració Trump i, sobretot, una caiguda dràstica de les vendes en mercats clau com la Xina. E nqüestió de mesos, el valor borsari de les grans marques europees s'ha desplomat en més de 240.000 milions de dòlars, marcant la fi d'una dècada daurada de creixement.

El canvi en els hàbits de consum

Aquest panorama s'agreuja pel canvi en els hàbits de consum de la classe mitjana, un segment vital que les marques ara lluiten per recuperar. L'estratègia de preus elevats ja no convenç als anomenats "clients aspiracionales", que qüestionen si el valor del producte justifica el seu cost. Un estudi de la consultora EY revela que el 62% dels consumidors ha desistit de comprar un article de luxe en l'últim any degut al seu preu, malgrat poder permetre-li-ho.

Les noves vies per al sector

Segons un recent article del Financial Times, la caiguda de les vendes de l'any passat es va veure compensada en part per l'augment de la demanda al Japó, on els consumidors xinesos van aprofitar la feblesa del ien per a comprar productes de dissenyador. A més, la fortalesa del dòlar va impulsar la despesa de turistes estatunidencs en boutiques europees. No obstant això, en 2025, la pèrdua de valor tant del ien com del dòlar ha canviat el panorama, eliminant aquests "salvavides" per al sector. Davant aquesta situació, el sector es veu obligat a reinventar. L'informe de EY, "Recuperar als clients aspiracionales del luxe", destaca que els consumidors busquen alternatives més accessibles. El mercat de segona mà emergeix com una solució, amb un 38% dels enquestats ja recorrent a aquesta via. La clau, segons l'estudi, és que les marques ofereixin productes recondicionats i certificats, garantint així l'autenticitat i la qualitat.

Un consumidor fidel

A més de preus, els clients demanden una connexió més profunda. La falta d'experiències de marca és un punt feble, ja que dos de cada tres clients que gasten menys de 5.000 euros a l'any no reben cap mena de valor afegit amb la seva compra. Per això, els experts coincideixen en la necessitat d'oferir experiències personalitzades que reforcin el vincle emocional amb els clients. Mentrestant, a Espanya, el sector se sosté gracias a un perfil de consumidor fidel que, fins i tot en temps difícils, continua invertint en luxe almenys tres vegades a l'any.