CaixaBank es converteix en la primera entitat financera a certificar el seu model d'Acció Social amb AENOR

CaixaBank ha marcat una fita en el sector financer en convertir en la primera entitat a certificar el seu model d'Acció Social amb AENOR. Aquest reconeixement acredita que les iniciatives socials del banc no sols formen part del seu discurs corporatiu, sinó que responen a compromisos mesurables, auditats i amb impacte directe en col·lectius en situació de vulnerabilitat i en el desenvolupament dels nuclis de població.

La certificació s'ha concedit després d'una auditoria externa exhaustiva en la qual AENOR ha analitzat els compromisos recollits en l'Informe anual d'Acció Social de CaixaBank. El procés ha inclòs la revisió del treball dels serveis centrals d'Acció Social, així com de les seves tres àrees clau, i ha contrastat com l'estratègia social del banc es trasllada de manera efectiva a l'activitat de negoci en tot el territori. Per a això, s'han realitzat entrevistes tant a entitats socials col·laboradores com a responsables d'Acció Social de diferents Direccions Territorials.

Una estructura especialitzada i amb impacte real

Entre els principals punts forts que han avalat la certificació, AENOR destaca l'especialització de l'equip dedicat a l'Acció Social, així com una estructura professionalitzada, pròxima i diferenciada per la seva capil·laritat i la seva integració en la xarxa comercial. Els auditors han verificat que els compromisos es compleixen de manera rigorosa en totes les àrees d'actuació, garantint una implementació àgil i coherent amb el full de ruta de l'entitat.

En l'àmbit de l'Accessibilitat i la Banca Social, l'auditoria ha fet valdre el treball de CaixaBank per a garantir una atenció financera segura i adaptada a les necessitats de totes les persones, així com la seva aposta decidida per eliminar barreres d'exclusió financera. Destaca, a més, la proposta de valor específica per a entitats socials, com la plataforma gratuïta de captació de donatius.

Voluntariat, proximitat i reconeixement internacional

En matèria d'Impacte Social i Voluntariat, AENOR ha avaluat l'efectivitat dels programes d'acompanyament i mentoria, els tallers d'educació financera i la capacitat de resposta davant emergències humanitàries, subratllant la mobilització proactiva del voluntariat. Així mateix, en la Xarxa Solidària i Projectes Socials, s'ha reconegut la capacitat de les oficines per a detectar necessitats de proximitat i col·laborar de manera ràpida en àmbits com la discapacitat, la vulnerabilitat infantil o la formació en valors.

Aquest reconeixement se suma al suport internacional rebut per CaixaBank. La revista estatunidenca Global Finance ha distingit a l'entitat, per tercer any consecutiu, com el ‘Millor Banc del Món pel seu Suport a la Societat’, i l'ha premiat a Europa Occidental com a ‘Millor Banc en Bons Socials’ i ‘Millor Banc per a Bons Sostenibles’, consolidant la seva posició com a referent en banca socialment responsable.