Gonzalo Gortázar: “L'entorn és incert però l'evolució de CaixaBank és positiva"

Durant la junta general d'accionistes celebrada a València, Gonzalo Gortázar va destacar que el banc ha arrencat el seu pla estratègic amb un “pas ferm”, recolzat en el fort dinamisme comercial i en una evolució del negoci superior a l'anticipada. Aquest impuls ha portat a elevar la previsió de creixement mig anual del 4% al 6%, millorar la rendibilitat per sobre del 18% i reduir la ràtio de morositat fins a l'entorn del 1,75%.

Gortázar va subratllar que aquests resultats es recolzen en una intensa activitat comercial, que ha permès compensar l'impacte de la caiguda dels tipus d'interès. En concret, l'entitat ha experimentat un creixement rellevant tant en crèdit com en recursos de clients, consolidant el seu lideratge en el mercat domèstic i reforçant la seva capacitat de generació d'ingressos.

El model de negoci de CaixaBank se sustenta en 20 milions de clients

En línia amb la presentació, Gortázar va destacar també la fortalesa del model de negoci, sustentat en una àmplia base de clients —que supera els 20 milions— i en l'avanç de la digitalització, amb milions d'usuaris operant a través de canals digitals. Aquest procés ha permès millorar l'eficiència i la vinculació amb els clients, reforçant la competitivitat del banc en un entorn cada vegada més exigent.

Així mateix, va posar en valor l'evolució del marge d'interessos, que l'entitat preveu incrementar fins als 12.500 milions d'euros en 2027, així com la sòlida generació de capital i liquiditat, elements clau per a sostenir el creixement futur i mantenir una política de retribució atractiva per a l'accionista.

“L'entorn és incert, però l'evolució del nostre negoci és positiva i estem més ben posicionats del que prevèiem fa un any”, va venir a assenyalar Gortázar, insistint que el banc compta amb bases sòlides per a continuar creixent de manera rendible.

Els accionistes aproven els comptes de l'entitat

La Junta General d'Accionistes de CaixaBank ha aprovat aquest divendres la reelecció del president de l'entitat, Tomás Muniesa, com a conseller dominical per a un període de quatre anys, així com el nomenament d'Ana María García com a consellera independent i, per cooptació, de Pablo Arturo Forero com a conseller independent.

L'esdeveniment ha comptat amb la presència o representació de 83.167 titulars d'accions, que sumen el 83,87% del capital social.

Els accionistes han donat el vistiplau a tots els acords sotmesos a votació, com els comptes anuals individuals i consolidades i als seus respectius informes de gestió, corresponents a 2025; així com a la gestió del consell d'administració durant l'exercici i la reducció de capital d'un màxim del 10% de les accions mitjançant la seva amortització.

També han aprovat altres acords, com la política de remuneracions dels consellers, a la qual el segon màxim accionista de l'entitat, el Frob ha votat en contra.

La Junta ha aprovat la distribució del dividend complementari de 2.320 milions d'euros o 0,3321 euros per acció amb càrrec als resultats de 2025, que es pagarà el pròxim 9 d'abril.

Aquest segon pagament, juntament amb el dividend a compte de 0,1679 euros bruts per acció ja abonats, eleva la remuneració a l'accionista en efectiu per a l'exercici 2025 a 0,5 euros bruts per acció, un 15% més que en 2025 del dividend per acció.

En total, l'entitat destina a dividends amb càrrec als resultats de 2025 3.499 milions d'euros, la qual cosa representa un 'payout' del 59,4%.

La banca és un sector competitiu i exigent, però té marge de millora

Davant les peticions dels empleats de l'entitat presents en aquesta Junta d'Accionistes i que han pres la paraula, Gonzalo Gortázar ha assegurat que sempre existeixen punts de millora i que la direcció ha pres nota de les reivindicacions traslladades durant la sessió pels representants de la plantilla.

En aquest sentit, el conseller delegat va reconèixer que el sector bancari es caracteritza per un alt nivell d'exigència, marcat per la competència, la transformació digital i les creixents demandes reguladores, la qual cosa obliga a mantenir objectius ambiciosos i una elevada intensitat comercial. No obstant això, va defensar que aquests objectius són compatibles amb un entorn de treball adequat i amb el desenvolupament professional dels empleats.

Gortázar va subratllar a més que l'entitat ha reforçat el seu compromís amb l'ocupació, destacant que durant 2025 CaixaBank va incrementar la seva plantilla entorn d'un 6%, en línia amb el creixement del negoci i l'expansió de la seva activitat. Aquest augment, va explicar, respon a la necessitat de adaptar a un entorn canviant i de continuar oferint un servei de qualitat als clients.

Gortázar també va recordar durant la seva compareixença que el banc està “fermament compromès amb els drets humans” i va assegurar que cap empresa del grup manté relació amb companyies d'armament controvertit, ni treballa amb intermediaris, ni realitza operacions en països amb alt risc de vulneració de drets humans.

En relació amb la qualitat de l'atenció al client i l'augment de les comissions, Gortázar va respondre que CaixaBank registra més queixes perquè té una major quota de mercat i va subratllar que les comissions bancàries recurrents s'han reduït.