La caiguda de "Amazon Web Services" demostra la vulnerabilitat del trànsit aeri i serveis crítics

La fallada en AWS va provocar  en els  Estadis Units un augment en les taxes d'error i latència en múltiples serveis.  Els llocs web de les aerolínies es van veure afectats, la qual cosa va generar problemes directes per als viatgers: Clients d'aerolínies es van queixar de no poder realitzar el registre de vols (check-in).

Altres usuaris van reportar que els seus reservaciones i assignacions de seients havien desaparegut de les eines en línia. United Airlines va reconèixer el problema a un client en la plataforma X, segun CNBC, atribuint-lo a una "fallada del sistema" que afectava les seves eines en línia. L'aerolínia va recomanar als clients revisar periòdicament les actualitzacions, assenyalant que no tenien un cronograma confirmat per a la solució. Malgrat les interrupcions en els serveis de check-in i l'accés a reserves, el recompte de retards de vols a nivell mundial va ser mínim durant el matí del dilluns, segons les dades de FlightAware..

Recuperació dels serveis 

Amazon va informar que, a les 5.27 a. m. ET, ja s'estaven observant "signes significatius de recuperació" i que la majoria de les sol·licituds ja haurien d'estar processar amb èxit. Mitja hora després d'aquest anunci, Amazon va reportar avanços addicionals en la restauració total del servei.

Precedents de fallades tecnològiques en l'aviació

Aquest incident recorda la vulnerabilitat del sector aeri a les fallades tecnològiques. Al juliol de 2024, una interrupció massiva de CrowdStrike , causada per una actualització de programari defectuosa, va deixar fora de línia a milers de sistemes Microsoft Windows a tot el món.

Aquesta fallada anterior va afectar severament la indústria, obligant Delta a cancel·lar més de 5,000 vols i generant pèrdues estimades en més de $500 milions en ingressos i compensacions a passatgers, entre altres despeses.