Renfe implementa un pla alternatiu entre Figueres i Portbou

Renfe ha activat un pla alternatiu de transport per carretera per a garantir la mobilitat dels viatgers de les línies R11 i RG1, mentre es fan treballs de millora en l'electrificació ferroviària entre Figueres i Portbou. Aquesta interrupció de la circulació ferroviària afectarà principalment durant els caps de setmana, amb les pròximes interrupcions programades per als dies 14-15 i 21-22 de març.

El servei alternatiu d'autobusos estarà disponible durant els caps de setmana

L'objectiu d'aquestes obres, executades per Adif, és reemplaçar l'actual catenària flexible en els túnels per una catenària rígida. Aquesta millora, que es troba en ple procés d'execució des del mes d'abril de 2025, té com a fi incrementar la fiabilitat i seguretat de la infraestructura ferroviària, optimitzant l'eficiència energètica del sistema. Les reformes també contribuiran a una major durabilitat del sistema d'electrificació, la qual cosa resulta fonamental per al bon funcionament del servei ferroviari en aquesta zona.

El servei alternatiu d'autobusos estarà disponible durant els caps de setmana amb un total de 6.300 places ofertes entre els dies afectats. Renfe ha disposat un total de 10 autobusos els dissabtes i 12 els diumenges, que cobriran els trajectes entre Figueres i Portbou, amb parades addicionals en les estacions de Vilajuïga, Llançà i Colera. Aquests autobusos han estat programats per a sincronitzar els seus horaris amb l'arribada i sortida dels trens, assegurant la fluïdesa del transbord entre tots dos serveis de transport.

Mesures d'atenció al client i comunicació

Renfe ha intensificat els seus esforços d'atenció al client per a facilitar la transició i minimitzar les molèsties als usuaris. En totes les estacions afectades s'ha reforçat el personal d'informació i atenció al viatger, amb la finalitat de proporcionar una atenció personalitzada i de qualitat. A més, s'ha instal·lat un sistema de senyalització addicional per a millorar la visibilitat dels punts d'interès i facilitar l'accés als autobusos.

Els viatgers podran consultar la informació detallada sobre els horaris de trens i autobusos en els expositors de les estacions, en les pàgines web rodaliesdecatalunya.cat i renfe.com, o bé a través del telèfon d'atenció al client 900 41 00 41. La companyia també ha reforçat la presència en xarxes socials a través dels comptes @rodalies i @renfe, recomanant als usuaris que consultin els horaris amb antelació i planifiquin els seus viatges per a evitar possibles inconvenients.

La transformació de la infraestructura ferroviària: un pas cap a la sostenibilitat

La substitució de la catenària flexible per una catenària rígida no sols té un impacte directe en la millora de la qualitat del servei, sinó que també respon a una política de sostenibilitat i eficiència energètica. La renovació d'aquesta infraestructura, a més d'incrementar la fiabilitat del servei, té un caràcter estratègic a llarg termini, alineat amb els objectius de modernització del sistema ferroviari espanyol.

Renfe continuarà amb el seguiment de les obres i el pla alternatiu de transport, amb el compromís de minimitzar les molèsties als usuaris durant la durada dels treballs. La companyia ha subratllat la importància d'aquestes obres per al futur de la infraestructura ferroviària a Catalunya i ha garantit que es mantindran els canals de comunicació oberts per a atendre qualsevol consulta o dubte per part dels viatgers.