La brúixola ètica de l'era digital

En plena revolució de la intel·ligència artificial i l'automatització, la humanitat s'enfronta a un dilema crucial: com avançar tecnològicament sense perdre de vista el que ens fa humans. D'aquesta preocupació sorgeix el concepte d'humanisme tecnològic, una visió que defensa que la tecnologia ha d'estar al servei de les persones, i no a l'inrevés. No n'hi ha prou amb innovar: cal fer-ho amb consciència, ètica i responsabilitat.

L'ex president de Telefónica , José María Álvarez-Pallete, ha estat una de les veus més fermes en aquest debat. “És el moment de l'humanisme en la tecnologia: hem d'assegurar-nos que ningú es quedi enrere i de lluitar contra la desigualtat social”, ha afirmat en diversos fòrums internacionals. També ha advertit que “no tot el que la tecnologia pot fer és bo o socialment acceptable”, defensant fins i tot la creació d'una “Constitució Digital” que protegeixi els drets ciutadans en l'era de la intel·ligència artificial.

En paral·lel, Barcelona ha decidit convertir l'humanisme tecnològic en política pública. L'alcalde Jaume Collboni ha anunciat una mesura de govern sobre intel·ligència artificial dotada amb 7 milions d'euros i amb una vigència de dos anys, que busca situar al ciutadà en el centre del canvi digital. Sota el lema d'“humanisme tecnològic”, el consistori pretén garantir que la IA sigui sostenible, democràtica i transparent, minimitzant el seu impacte ambiental i assegurant l'accessibilitat per a tota la població.

La iniciativa ja ha començat amb plans pilot que inclouen agents virtuals per a l'atenció ciutadana, assistents digitals per als serveis socials, millores en els processos de contractació pública i l'ús d'IA en la Guàrdia Urbana i els serveis d'emergència. A més, es reforça la formació digital a través de Barcelona Activa, amb l'objectiu de preparar a la ciutadania per a conviure i prosperar en un entorn tecnològic en constant evolució.

Aquest enfocament també troba ressò en les principals figures de la indústria tecnològica. Sundar Pichai, CEO de Google, sosté que “el futur de la intel·ligència artificial no tracta de reemplaçar als humans, sinó d'ampliar les seves capacitats”. En una línia similar, Ginni Rometty, ex presidenta d'IBM, defensa que “la tecnologia no substituirà la nostra intel·ligència, sinó que l'augmentarà”. Totes dues idees reforcen la visió d'un humanisme tecnològic pràctic, on la innovació es converteix en una eina d'ampliació de capacitats, no en una amenaça laboral o existencial.

Però aquesta visió optimista també té els seus matisos. Tristan Harris, ex dissenyador de Google i avui referent en ètica tecnològica, adverteix que sense valors sòlids, la tecnologia pot degradar l'humà: “Acceptem en el digital, coses que mai acceptaríem en el món físic”, ha denunciat. El seu advertiment subratlla la necessitat que l'ètica digital no sigui un afegit, sinó el cor del disseny tecnològic. La veritable disjuntiva, segons Harris, no està en què pot fer la tecnologia, sinó en què hauria de fer.

Tots els citats coincideixen en una idea de fons: l'èxit de la tecnologia no es mesurarà per la potència dels seus algorismes, sinó per la seva capacitat d'augmentar el benestar, reduir desigualtats i apoderar a les persones. Com recorda l'ex president de Telefónica, “un 85% de les professions que existiran en 2030 encara no s'han inventat, i Europa necessita una recapacitació massiva dels seus professionals”.

A més, la implementació de l'humanisme tecnològic no sols requereix voluntat política i empresarial, sinó també una ciutadania activa i crítica. Perquè la tecnologia realment estigui al servei del bé comú, és fonamental fomentar una cultura digital que combini alfabetització tècnica amb reflexió ètica. Això implica educar des d'edats primerenques en l'ús responsable de la intel·ligència artificial, el respecte per la privacitat i la comprensió dels algorismes que influeixen en les nostres decisions quotidianes. Només així es podrà construir una societat on el ciutadà no sigui un mer consumidor de tecnologia, sinó un actor conscient i apoderat en el seu desenvolupament.

L'humanisme tecnològic planteja una oportunitat única per a redefinir el contracte social en l'era digital. Les ciutats, com a laboratoris vius d'innovació, poden liderar aquest canvi si integren la participació ciutadana en el disseny de les seves polítiques tecnològiques. Iniciatives com a pressupostos participatius per a projectes d'IA, auditories algorítmiques obertes o consells ètics locals permetrien democratitzar el procés de transformació digital. 

El repte del segle XXI no és només tècnic, sinó profundament humà. Les ciutats i organitzacions que integrin l'humanisme tecnològic en les seves polítiques i estratègies marcaran la diferència entre una era digital que exclou i una que humanitza. Perquè si alguna cosa és clar, és que la veritable intel·ligència —també l'artificial— només té sentit quan serveix als éssers humans en conjunt.