Robatoris i retards: desastre absolut amb Tipsa i els enviaments de Nintendo Switch 2 a Espanya

El que havia de ser un dia històric per als fans de Nintendo a Espanya s’ha convertit en un veritable caos logístic. La tan esperada Nintendo Switch 2, llançada oficialment aquest dijous 5 de juny, no ha arribat a temps a milers de compradors, tot i que Nintendo havia promès el lliurament per al dia del llançament.

El motiu d’aquest escàndol és una combinació de mala planificació per part de Nintendo Espanya i la controvertida decisió de confiar els enviaments a l’empresa Tipsa, una companyia amb un historial ple de crítiques i que actualment compta amb una puntuació alarmant de 1,3 sobre 5 a Trustpilot. Els usuaris denuncien enviaments endarrerits, impossibilitat de contactar amb atenció al client i fins i tot casos de paquets manipulats o robats.

Tipsa: una empresa sense atenció al client ni control logístic

Aquest mitjà ha intentat contactar fins a cinc vegades amb el servei telefònic de Tipsa. En totes les ocasions, després de cinc minuts d’espera, la trucada s’ha tallat automàticament, cosa que demostra la total manca de servei al client. Un comportament inadmissible quan es tracta de lliurar productes de gran valor com la Nintendo Switch 2.

Els usuaris a les xarxes socials com X han començat a documentar el caos logístic que ha marcat aquest llançament. L’usuari @LordDragondorf afirmava:

“Ja he parlat amb Tipsa, m’han confirmat que està al centre de distribució de Barcelona i que fins demà no arriben més camions amb comandes. Així que com a molt d’hora, la tindré demà. Gràcies a @NintendoES i la seva mala gestió”.

Denúncies de robatoris i caixes buides

Però el problema no s’acaba aquí. Alguns usuaris han informat que han rebut les seves comandes amb la caixa buida. Segons va denunciar @gasvegas, li van lliurar un paquet manipulat i sense la consola:

“@TIPSA_red em va lliurar el paquet però dins no hi havia la Nintendo, només la targeta de memòria. La caixa estava tancada amb cinta que no era de Nintendo. Vaig trucar per reclamar i em van tractar malament. Ja he escrit a @NintendoES però no sé què fer”.

Desorganització total en la distribució

A més, molts compradors han compartit captures de seguiment on es veu clarament que els paquets han estat enviats a ciutats equivocades. Consoles que s’havien de lliurar a Barcelona han arribat a Madrid, i viceversa. Tot això, agreujat pel fet que Nintendo va enviar les consoles als centres logístics la nit abans del llançament, fet que va fer impossible complir amb els lliuraments promesos.

Nintendo Espanya, assenyalada per incompliment i falta de transparència

El més preocupant d’aquest cas és que Nintendo Espanya havia promès explícitament al seu lloc web que la consola es lliuraria el dia de l’estrena. La realitat ha estat molt diferent: caos, frustració i una allau de reclamacions.

En un llançament tan important, l’elecció d’un soci logístic tan qüestionat com Tipsa demostra una irresponsabilitat greu per part de Nintendo Espanya. El mal a la seva reputació és evident i els consumidors exigeixen explicacions i compensacions.