Adeu a les trucades comercials des de telèfons mòbils: Espanya estrena noves mesures contra el frau telefònic

Aquest dissabte 7 de juny, es posa en marxa a Espanya una prohibició històrica: les anomenades comercials des de números mòbils ja no estaran permeses. La mesura forma part d'un pla estratègic del Govern l'objectiu principal del qual és combatre les estafes telefòniques i els fraus a través d'SMS.

Aquesta decisió es recull en l'Ordre Ministerial TDF/149/2025, publicada el passat 15 de febrer pel Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública. Des de llavors, les empreses han comptat amb un període d'adaptació per a ajustar als nous requisits.

Contra els fraus i suplantacions d'identitat

La prohibició respon a la creixent preocupació per l'ús fraudulent de números mòbils per part de ciberdelinqüents, que els empren per a suplantar la identitat d'empreses o institucions amb l'objectiu d'obtenir informació delicada, com a dades bancàries.

En eliminar l'ús de la numeració mòbil per a finalitats comercials, es busca dificultar aquestes pràctiques il·legals, que cada vegada són més sofisticades i que poden posar en risc la seguretat de milers de ciutadans.

Noves funcionalitats per als números 800 i 900

Una altra mesura destacada del pla és l'habilitació dels números gratuïts 800 i 900 per a realitzar crides sortints, alguna cosa que fins ara no era possible. Aquests números, coneguts per no tenir cost per a l'usuari, passen a ser una eina útil també per a l'emissió de comunicacions verificades i segures per part d'empreses i administracions.

Des de l'aplicació inicial d'aquesta mesura, el Ministeri informa que s'estan bloquejant cada dia una mitjana de 235.600 crides sospitoses i més de 10.000 SMS, la qual cosa equival a més de 14 milions de crides i 800.000 missatges bloquejats en tan sols dos mesos.

Bloqueig de trucades internacionals amb suplantació d'identitat

El 7 de juny també marca l'inici d'una altra acció crucial: els operadors hauran de bloquejar les crides i SMS d'origen internacional que aparentin procedir de números espanyols. Aquesta norma té com a excepció els casos en els quals els clients estiguin en roaming, és a dir, utilitzant la seva línia mòbil des de l'estranger de manera legítima.

Aquesta tàctica és comuna en estafes que busquen generar confiança simulant números locals, i amb aquesta mesura s'espera reduir significativament el seu impacte.

Una base de dades per a verificar remitents en SMS

Finalment, i de cara al futur, el Govern ha previst la creació d'una base de dades oficial que reculli els codis alfanumèrics usats per empreses i entitats públiques com a identificadors en els SMS.

Encara que aquesta mesura requerirà 15 mesos de desenvolupament tècnic, serà fonamental per a verificar l'autenticitat dels missatges, protegir a les entitats legítimes i detectar intents de suplantació d'identitat amb major eficàcia. La seva gestió estarà en mans de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC).

Cap a una comunicació més segura

Amb aquestes accions, el Govern reforça el seu compromís amb la seguretat digital i la protecció dels consumidors enfront d'un problema que afecta diàriament milers de persones. La col·laboració entre institucions, operadores i ciutadania serà clau per a garantir que les nostres comunicacions siguin cada vegada més segures, transparents i de confiança.

Aquestes mesures representen un pas important en la lluita contra el frau digital, adaptar als nous temps i a les tàctiques dels qui intenten aprofitar de la confiança dels usuaris.