Adéu al seient gratuït: aerolínia cobrarà a viatgers de talla gran per un extra
L'aerolínia de baix cost Southwest Airlines ha anunciat un canvi significatiu en la seva política: a partir del 27 de gener, els viatgers que no càpiguen entre els reposabraços d'un sol seient hauran de pagar per un extra per endavant.
Aquesta mesura forma part d'una sèrie de canvis recents en la companyia, incloent la transició als seients assignats.
Canvi de política: reemborsaments no garantits
Actualment, Southwest permet als passatgers de talla gran pagar per un seient addicional i sol·licitar un reemborsament posteriorment, o bé demanar un seient extra gratuït en l'aeroport. La nova política manté la possibilitat de reemborsament, però ja no ho garanteix. El reemborsament sol es concedirà si el vol no està complet al moment de la sortida i si tots dos bitllets es van comprar en la mateixa classe de reserva. A més, el passatger ha de sol·licitar el reemborsament en un termini de 90 dies des de la data del vol. L'aerolínia ha justificat la decisió en un comunicat, assenyalant que, amb la introducció dels seients assignats, comuniquen als clients "que han utilitzat prèviament la política del seient extra que haurien de comprar-lo en fer la reserva". Si un passatger que necessita un seient extra no el compra amb antelació, estarà obligat a fer-ho en l'aeroport. Si el vol està ple, el passatger serà reubicat en un altre vol.
Pressió en les aerolínies de baix cost
El canvi en la política de Southwest es produeix en un context de creixent pressió sobre les aerolínies de baix cost a tot el món. A Europa, els reguladors han intensificat la supervisió de la transparència i els drets dels passatgers. Al juny, la Unió Europea va adoptar una proposta que permetrà als passatgers portar una peça personal i una maleta de fins a set quilograms de manera gratuïta. No obstant això, els analistes han advertit que aquestes noves regulacions podrien portar a les aerolínies a augmentar les tarifes d'altres maneres per a compensar la pèrdua d'ingressos. Aquesta pressió ha impulsat algunes pràctiques inusuals, com els prototips de "seients dempeus", i l'augment de les tarifes ocultes per a serveis com la selecció de seients o l'equipatge. Un informe de Tradingpedia va revelar que, si bé les aerolínies de baix cost anuncien preus molt atractius, la realitat sovint és més complexa a causa dels càrrecs addicionals.
Escriu el teu comentari