Sense dents i sense diners: fins a 400 pacients afectats pel tancament de la cínica Oral Studio a Catalunya

Pacients d’Oral Studio han començat a presentar denúncies davant dels Mossos d'Esquadra després de quedar sense assistència i amb tractaments dentals a mitges arran del tancament inesperat d’algunes de les clíniques de la cadena.

Els problemes de gestió han provocat el tancament sobtat de diversos centres de la companyia —que compta amb 21 clíniques a tot l’Estat—, amb el primer cas detectat a Saragossa. Segons les primeres estimacions, entre 150 i 400 pacients podrien estar afectats, molts d’ells a Catalunya.

Pacients sense informació ni alternatives

El programa Tot es mou de TV3 va visitar una de les clíniques tancades a L'Hospitalet de Llobregat, on diversos pacients es van concentrar davant del local per explicar la seva situació.

Molts asseguren que, en arribar a la seva cita, es van trobar la persiana abaixada i un cartell que indicava “tanquem per avaria”, sense cap avís previ. Segons denuncien, l’empresa no els va reprogramar les visites ni els va derivar a altres centres del grup.

Alguns afectats expliquen haver pagat quantitats molt elevades per tractaments que ara han quedat interromputs. Una parella assegura haver abonat 15.600 euros per un tractament dental que encara no s’ha completat.

Altres pacients denuncien conseqüències greus per a la seva salut. Una de les afectades explica que el seu marit porta gairebé un any sense poder menjar aliments sòlids i que ha perdut entre 25 i 30 quilos a causa dels problemes dentals derivats d’un tractament incomplet.

L’empresa nega una estafa i promet solucions

Davant l’allau de queixes, el director executiu de la cadena, Juan José Ampuero, va intervenir en directe al programa Tot es mou per negar qualsevol estafa.

Segons Ampuero, la situació s’ha vist agreujada per rumors i informacions falses difoses a les xarxes socials, que la companyia assegura que podria denunciar. Tot i admetre que els problemes organitzatius els han “sobrepassat”, defensa que s’està treballant per derivar els pacients a altres clíniques i acabar tots els tractaments.

El directiu també ha anunciat la creació pròxima d’un correu electrònic i un centre d’atenció telefònica per informar els pacients i gestionar les incidències. A més, ha assegurat que l’empresa té previst reobrir les clíniques tancades en un termini aproximat de dos mesos, un cop es resolguin els defectes detectats per l’administració.