Caiguda massiva de DIGI deixa sense trucades a milers d'usuaris de tota Espanya
La incidència afecta la veu, però les dades mòbils continuen funcionant; la companyia confirma que ja s'ha solucionat
Els usuaris de DIGI han patit aquest dimecres dificultats per fer i rebre trucades en diversos punts del país. Des de primera hora, els avisos de fallades es van multiplicar a les xarxes socials i a plataformes com Downdetector.
El moment més crític va ser cap a les 10:41 hores, quan les notificacions van assolir el màxim, mostrant la magnitud de la incidència a nivell nacional.
📌 Només la veu, afectada
Curiosament, no tots els serveis es van veure compromesos: mentre la veu patia interrupcions, la connexió a internet mòbil seguia funcionant amb normalitat. Alguns usuaris van poder recuperar temporalment les trucades forçant els dispositius a xarxes 2G o 3G.
📌 Recuperació progressiva
Segons Downdetector, a partir de les 11:56 hores els avisos van començar a disminuir, i DIGI va confirmar més tard que la incidència estava “completament resolta”. Fonts de la companyia van assegurar: “Tots els nostres serveis funcionen amb normalitat”.
La empresa va explicar que des del primer moment va activar els seus protocols d’emergència per restablir el servei de manera prioritària.
📌 Contacte amb DIGI durant la caiguda
La incidència va afectar directament el telèfon d’atenció al client, dificultant la comunicació amb el suport. Com a alternatives, la companyia va recomanar:
- WhatsApp: +34 642 642 642
- Xat al web oficial
- Xarxes socials: X, Facebook i Instagram
Escriu el teu comentari