Una cafeteria a Tòquio trenca barreres: persones amb discapacitat atenen el públic a través de robots

En ple cor de Tòquio, una cafeteria està canviant per complet la manera en què entenem la inclusió laboral. Es tracta de la ‘Cafeteria Dawn’, un espai únic en el món on l'atenció al client no la realitzen directament els empleats en el local, sinó que està a càrrec de persones amb paràlisi cerebral, malalties neuromusculars o mobilitat reduïda… a través de robots.

Aquests assistents robòtics, anomenats OriHime-D, no són màquines autònomes ni programades per intel·ligència artificial. Són controlats en temps real des de les seves cases per persones que, per les seves condicions físiques, no poden desplaçar a un lloc de treball tradicional. Gràcies a avançades tecnologies de seguiment ocular i reconeixement facial, poden moure els robots, interactuar amb els clients, prendre comandes i fins i tot mantenir una conversa amigable.

Una tecnologia pionera en inserció laboral

Aquesta innovadora iniciativa és obra de l'empresa japonesa Ory Lab, que fa anys que desenvolupa projectes amb un objectiu clar: construir una societat més inclusiva i accessible. La seva proposta no sols ha tingut un impacte emocional i social molt potent, sinó que també ha captat l'atenció de les autoritats japoneses i de diverses empreses privades, que ja estudien com copiar el model en altres punts del país.

El que fa especial a ‘Cafeteria Dawn’ no és només la seva tecnologia, sinó la filosofia humana que la impulsa: demostrar que tots i totes, independentment de les seves capacitats físiques, poden aportar valor a la societat si se'ls brinda l'oportunitat i els mitjans adequats.

A més de l'èxit viral en xarxes socials, aquesta cafeteria s'ha convertit en un símbol d'esperança i una referència internacional en accessibilitat, innovació social i tecnologia al servei de les persones. Una petita mostra que el futur pot ser més humà, si així ho decidim.