L'enquesta de l'Observatori dels Serveis Urbans reflecteix que un 69% dels espanyols està satisfet amb el subministrament de l'aigua, 8 punts més que fa un any.
Aquest índex, creat el 2009 com a resposta a la garantia de transparència i informació de la companyia, ha augmentat el grau de compliment fins al 96,22%.
