dimecres, 17 de juliol de 2019

Nedgia llança un servei de missatgeria per fer seguiment del procés d'alta de gas

|

Nedgia ha posat en marxa un servei de missatgeria per informar els seus clients a Espanya del procés d'alta de gas i perquè puguin fer seguiment del mateix, ha informat la companyia de distribució en un comunicat.


Logo Nedgia



Amb aquesta nova iniciativa, la distribuïdora vol millorar el servei que presta als seus clients i la seva satisfacció, "fent-los partícips del compliment de les diferents fites del procés d'alta de gas i també del següent pas", el que permetrà agilitzar el procés.


La companyia està immersa en un procés de transformació dels seus processos amb l'objectiu de ser més eficient i digital, i aquesta iniciativa s'emmarca en la millora global del procés d'alta del servei de gas, per agilitzar els terminis i reduir els temps d'espera .


Les comunicacions del procés d'alta de gas s'estan realitzant de forma proactiva, via sms i correu electrònic, per informar el client de quan es produeix un canvi en l'estat de la sol·licitud, i que pugui accedir a la informació actualitzada de tot el procés .


Per facilitar la comprensió del procés i ubicar al client en cadascuna de les fases, s'ha dissenyat una iconografia que detalla cada un dels possibles passos que seguirà la sol·licitud en funció de totes les casuístiques.

Sense comentarios

Escriu el teu comentari




No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.
ARA A LA PORTADA
ECONOMIA
Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH