CaixaBank i Salesforce desenvoluparan conjuntament projectes d'innovació
L'entitat financera i la tecnològica s'han compromès "a unir esforços en projectes d'innovació que apliquin les últimes tecnologies en 'Customer Relationship Management'" a la transformació bancària.
CaixaBank i Salesforce, el líder mundial en 'Customer Relationship Management', han arribat a un acord per desenvolupar conjuntament projectes d'innovació per a serveis financers, ha informat l'entitat financera en un comunicat aquest dijous.
El coconseller delegat de Salesforce, Keith Block; el president executiu de Negoci Digital de CaixaBank, Jordi Nicolau, i el director de Sistemes d'Informació de l'entitat, Pere Nebot, s'han reunit a San Francisco (Estats Units) per signar l'aliança entre les dues organitzacions.
Ho han fet en el marc de Dreamforce, l'esdeveniment de programari més gran de món, amb més de 170.000 assistents previstos, segons ha ressaltat CaixaBank.
D'esquerra a dreta, Keith Block, co-CEO de Salesforce; Jordi Nicolau, president executiu de
Digital Business de CaixaBank; i Pere Nebot, Chief Information Officer (CIO) de CaixaBank
L'entitat financera i la companyia tecnològica s'han compromès "a unir esforços en projectes d'innovació que apliquin les últimes tecnologies en 'Customer Relationship Management' a la transformació dels serveis bancaris".
CaixaBank ha exposat que el treball al costat de Salesforce permetrà "un millor coneixement dels clients, una arquitectura de la informació més eficient i una major personalització del servei".
Així mateix, l'acord estableix la incorporació de CaixaBank al 'Salesforce Financial Services Cloud Design Partner Program', un programa internacional de recerca i desenvolupament (R+D) de Salesforce integrat per bancs mundials que estan experimentant amb "noves formes d'aproximació als clients".
Escriu el teu comentari