diumenge, 11 de abril de 2021

Renfe ha tornat més de 90 milions d'euros als seus clients pels bitllets anul·lats per la pandèmia

|

Renfe ja ha retornat més de 91 milions d'euros de l'entrada en vigor de el primer estat d'alarma al març de l'any passat a tots els clients que han cancel·lat un total de 2,4 milions de bitllets, com a conseqüència de les contínues restriccions a la mobilitat per lluitar contra la pandèmia.


EuropaPress 3619557 trens avlo estacionats estació madrid porta atocha

Trens Avlo estacionats a l'estació de Madrid-Porta d'Atocha (EP)




En el primer confinament, l'operadora va tornar 38,5 milions d'euros i, des del passat 3 d'octubre, quan van tornar les restriccions a Madrid i després a la resta de ciutats, províncies i comunitats autònomes, altres 52,5 milions d'euros.


A més, la companyia ha tornat a ampliar aquest dijous les mesures extraordinàries de postvenda implantades actualment per a tots els trens d'àmbit nacional, per les restriccions de mobilitat motivades pel Covid-19.


D'aquesta manera, Renfe seguirà facilitant la devolució o canvi de bitllet, sense cap cost, a tots els viatgers que no tinguin el seu desplaçament adequadament justificat en les comunitats autònomes amb restriccions a la mobilitat, o els que no vulguin viatjar en aquests moments.


Aquesta mesura és aplicable a tots els bitllets de recorregut d'àmbit nacional per a serveis AVE, Llarga Distància, Avant o Mitja Distància Convencional amb data de viatge fins el 8 de maig de 2021, coincidint amb la finalitat de l'actual estat d'alarma.


Els viatgers poden optar per la devolució de l'import íntegre del bitllet, sense despeses d'anul·lació, o per un nou bitllet per a una altra data sense despeses de canvi. Aquestes operacions es poden realitzar a través dels habituals canals de venda, com ' www.renfe.com ', taquilles d'estacions o agències de viatge, entre d'altres.


Així mateix, Renfe procedirà a una ampliació automàtica de 29 dies dels terminis de validesa i viatge per a tots els abonaments 'BonoAVE', 'Bono Col·laboratiu' i 'BonoAVE Flexible' en vigor, adquirits abans de el 10 d'abril de 2021.



Sense comentarios

Escriu el teu comentari




He llegit i accepto la política de privacitat

No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.


EL MÉS LLEGIT

ARA A LA PORTADA
ECONOMIA
Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH