dimecres, 22 de setembre de 2021

Renfe ha tornat gairebé 100 milions d'euros als seus clients pels bitllets anul·lats per la pandèmia

|

Renfe ha tornat un total de 97,5 milions d'euros de l'entrada en vigor del primer estat d'alarma al març de l'any passat a tots els clients que han cancel·lat prop de 2,6 milions de bitllets, com a conseqüència de les contínues restriccions a la mobilitat per lluitar contra la pandèmia.


En el primer confinament, l'operadora va tornar 38,5 milions d'euros i, des del passat 3 d'octubre, quan van tornar les restriccions a Madrid i després a la resta de ciutats, províncies i comunitats autònomes, altres 59 milions d'euros.


Arxiu - Tren Alvia de Renfe Fins el passat diumenge 9 de maig, quan va finalitzar l'últim estat d'alarma, Renfe va mantenir vigents les mesures extraordinàries postvenda aplicades per a tots els trens d'àmbit nacionals l, amb les que es facilitava la devolució o canvi de bitllet, de manera gratuïta, a tots els viatgers que no tinguessin el seu desplaçament adequadament justificat, o els que no desitgessin viatjar en aquests moments.


Aquesta mesura es va aplicar a tots els bitllets de recorregut d'àmbit nacional per a serveis AVE, Llarga Distància, Avant o Mitja Distància Convencional. Els viatgers podien optar per la devolució de l'import íntegre del bitllet, sense despeses d'anul·lació, o per un nou bitllet per a una altra data sense despeses de canvi.


Així mateix, Renfe va ampliar successivament, de forma automàtica, els terminis de validesa i viatge per a tots els abonaments 'BonoAVE', 'Bono Col·laboratiu' i 'BonoAVE Flexible' en vigor.


Per província d'origen, el major import de devolucions correspon a Madrid, amb 36,9 milions d'euros i 891.278 bitllets retornats, i Barcelona, amb 14,7 milions i 299.927 bitllets. Els segueixen Sevilla (7,8 milions d'euros i 191.098 bitllets); Màlaga (5,6 milions i 102.960 bitllets); València (5,2 milions i 136.277 bitllets); Saragossa (4,2 milions i 122.269 bitllets); i Còrdova (3,5 milions i 110.069 bitllets).


Renfe recorda que les mesures que les autoritats sanitàries han establert per viatjar a Espanya durant les diferents fases de la pandèmia, i les pròpies mesures adoptades per la companyia abans, durant i després d'embarcar a bord dels trens, estan permetent que el transport ferroviari "es realitzi complint les condicions de seguretat i higiene".


Mitjançant el bitllet personalitzat, implantat el passat 20 d'abril, es pot accedir a les dades bàsiques de la persona que realitza el viatge (dades de contacte com el telèfon mòbil i el correu electrònic) i, per tant, facilitar-los a les autoritats sanitàries que ho sol·liciten a Renfe quan una persona ha viatjat en tren sent positiu o hagi estat en contacte amb una altra que ho sigui.


Sense comentarios

Escriu el teu comentari




He llegit i accepto la política de privacitat

No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.
ARA A LA PORTADA
ECONOMIA
Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH