El 83% de catalans considera que l'assistència sanitària és igual o pitjor que fa un any

Les dades han estat explicats aquest dimarts en roda de premsa pel sotsdirector del CatSalut, Francesc Brosa, i el gerent d'Atenció Ciutadana, Joan Lluís Piqué, els qui han assegurat que la puntuació que atorguen els catalans a l'atenció sanitària pública "s'ha mantingut estable en els últims anys, sense grans variacions".

Brosa ha destacat que "hi ha una petita tendència a la millora de la percepció" dels ciutadans enquestats -uns 2.000 al llarg de novembre de 2014-, encara que ha recordat que el Govern ha hagut d'aplicar nombrosos ajustos en els últims anys a causa de la crisi econòmica i a les tensions financeres.

De fet, un 48,1% de catalans consideraven al juliol de 2014 que la sanitat estava pitjor que feia un any, una xifra que al desembre de 2012 era del 57,7%, mentre que el 8,2% considerava que estava millor, i un any abans ho creia el 7,1%.

Preguntats per la consideració de l'assistència sanitària a Catalunya, l'11,7% dels catalans creu que és molt bona, el 41,4% bona, el 31,3% normal i la resta, dolenta o molt dolenta: "Més de la meitat la qualifiquen de bona o molt bona, alguna cosa que celebrem tenint en compte el context econòmic", ha destacat Piqué.

En relació a la puntuació, els catalans atorguen de mitjana un 6,8 a la sanitat pública i un 7,4 a la privada, encara que els que compten amb una cobertura de pagament puntuen més sota la sanitat pública (6,41) respecte als quals no la tenen (6,98).

El 68,5% utilitza habitualment els serveis sanitaris públics, el 10,6% els privats i el 20,5% ambdues tipologies -ho decideixen en funció de la gravetat-: "El 40% dels quals tenen segur privat aniria a un centre públic en situacions greus", ha destacat Piqué.

RESULTATS PER MILLORAR

Brosa ha explicat que les dades d'aquestes enquestes serveixen per "millorar constantment en benefici dels ciutadans", i ha posat l'exemple de les llistes d'espera -s'ha canviat el criteri d'accés per agilitar certs processos- i el tracte amb els professionals -s'han reduït un 21% les reclamacions d'aquest tipus gràcies a una millora de l'atenció-.

Ha destacat que els serveis pitjor valorats pels ciutadans són, per aquest ordre, l'espera per a proves diagnòstiques, per entrar a una consulta, la facilitat per aconseguir una cita, el temps de dedicació del metge als malalts, l'equipament dels centres i els consells alimentaris.

Els millor valorats són, per aquest ordre, el tracte rebut pel personal sanitari, la proximitat al centre, la confiança que transmet el metge, la informació rebuda per un problema de salut, l'horari d'atenció i el coneixement de l'historial per part dels professionals.