Baleària no acomiadarà el cambrer que no va atendre en català a Quimi Portet

El músic català Quimi Portet, excomponent del grup "L'últim de la fila", ha denunciat aquest diumenge públicament a través del seu compte de Twitter que el cambrer del ferri de la companyia Baleària, en el qual viatjava des d'Eivissa a Formentera, no ho atengués en català.

Pel que sembla, el cantant, que anava a participar en un concert del qual la naviliera era patrocinador --el XI Primavera cultural-- havia demanat un "cafè amb llet" (cafè amb llet) a la cafeteria del creuer, però el cambrer no el va atendre perquè no ho entenia. Portet va fer ús de les xarxes socials per recriminar l'actitud del cambrer i explicar el succés, acompanyant el text d'una foto del suposat cambrer.

1/2 Vaixell Formentera-Eivissa 08:00. @Balearia . AQUEST cambrer no entendre "cafè amb llet" ....... pic.twitter.com/M1gF8SBkoy

- Quimi Portet (@Quimi_Portet) 3 juliol 2016

2/2 "Mira: en gallec, espanyol, francès, anglès i fins en italià t'entenc, en català o mallorquí, ja no".

- Quimi Portet (@Quimi_Portet) 3 juliol 2016

La companyia Baleària seguida va contestar a través del mateix canal a la queixa de Portet, que es viralizó ràpidament.

#quimiportet disculpa les molèsties. Dsd Balearia no admetem AQUEST Tracte a cap client. És prendran els Mesures oportunes

- Baleària (@Balearia) 3 juliol 2016

Tenim plena sensibilitat per la llengua i des de la Fundació organitzem concerts en castellano Gratuïts enllà on operem. Pic.twitter.com/5fYuDhUllq

- Baleària (@Balearia) 3 juliol 2016

El guitarrista va agrair novament des del seu compte els tweets de Baleària. Però la repercussió mediàtica que ja havia arribat l'incident, no només va generar un polèmic debat lingüístic a la xarxa social --recibiendo milers de missatges a favor i en contra -, sinó que també va provocar que molts usuaris qüestionessin la publicació de la foto del treballador de la naviliera per part de l'artista. Portet, per la seva banda, no es penedeix i insisteix que va fer "el que en aquell moment vaig poder fer".

Hores més tard, la naviliera ha assegurat a través d'un comunicat que té la intenció d'aclarir "els fets succeïts entre Quimi Portet i el treballador" per avaluar el "compliment dels manuals d'atenció al client" i així "prendre les mesures necessàries per que aquestes situacions no es repeteixin ". En aquest sentit, l'escrit assenyala que l'empresa "respectarà i farà respectar els drets" de treballadors i clients. Finalment, l'empresa qualifica d ' "inacceptable" que es "s'instrumentalitzi" l'empresa ni cap treballador.

Finalment, en una última nota Baleària ha conclòs que "el cambrer del ferri va haver d'haver estat més respectuós amb el sr. Quimi Portet", tal com ha reconegut el propi treballador, que "va tractar d'esmenar-de forma immediata". Baleària, que no rescindirà el contracte de treball de l'empleat, assegura que "el departament de Comunicació ha assumit la seva responsabilitat per haver-se precipitat en les respostes".

Baleària ha manifestat també el seu suport tant al cambrer com a la responsable de Comunicació per "el tractament a què han estat sotmesos a les xarxes socials".