Drets dels consumidors poc o gens respectats

|

La Diputació de Barcelona, a través del Servei d'Avaluació i Qualitat, i l'Àrea de Salut Pública i Consum, ha presentat els resultats d'una enquesta realitzada als ciutadans de la província sobre qüestions relacionades amb el consum.

Quan es demana als entrevistats que mencionin algun dels drets que tenen com a consumidor la resposta més freqüent és ?reclamar?. Un 82,3% diu saber que com a consumidor ?té dret a estar informat?. Tres quartes parts també saben que tenen ?dret a la salut i la seguretat?. El grup menys nombrós és el dels que saben que ?tenen dret a la participació en defensa dels seus interessos?.

L'opinió majoritària és que actualment es respecten poc o gens els drets dels consumidors (43,4% poc i 11,6% gens). Els que opinen que es respecten molt o bastant representen aproximadament un 20% (2,0% molt i 18,3% bastant).

Una tercera part dels entrevistats atribueix la responsabilitat de vigilar pels drets dels consumidors a la Generalitat. Un 21,1% considera que són els ajuntaments i un 18,4% les associacions de consumidors. Davant d'un problema relacionat amb el consum la majoria recorreria a una organització de consumidors o a la mateixa empresa o comerç. També hi ha un nombre significatiu d'entrevistats que es dirigiria a una Oficina d'Atenció al Consumidor.

Sense comentarios

Escriu el teu comentari




No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.
ARA A LA PORTADA
ECONOMIA
Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH