El Defensor del Pacient confirma la seva denúncia a Boehringer per l'ús de dades confidencials

|

CONTROLINRSINTRON LI


El Defensor del Pacient ha decidit fer públiques les proves que va aportar en el seu dia davant la Fiscalia per denunciar la multinacional farmacèutica alemanya Boehringer Ingelheim per l'ús il·lícit de dades confidencials.


En un comunicat que el Defensor del Pacient ha fet arribar a la redacció d'CatalunyaPress, aquesta plataforma ciutadana adjunta textos de correus electrònics degudament anonimitzades i pantallazos de captures de dades. Proves que figuren en la documentació aportada a la Fiscalia i que la plataforma considera "prova demolidora, contundent i inculpatòria del que està passant en aquest país amb el Dret Constitucional a la intimitat, a la protecció de dades i la custòdia garantida de les dades de salut dels ciutadans que acudeixen als Serveis Autonòmics de salut ".


Així, el Defensor del Pacient considera que aquesta documentació "desmantella la contínua autoexculpació del portaveu de l'empresa implicada, amb declaracions a mitjans de comunicació, reiterant que són desconeixedors i no tenen constància dels fets denunciats".


Segons la plataforma, els directius de Boehringer Ingelheim Espanya van rebre instruccions per a demanar dades confidencials relatives a pacients, metges i tractaments de diferents Servei Autonòmics de Salut amb un evident ànim de lucre en el mercat farmacèutic.


Aquestes instruccions es reflecteixen en el següent correu electrònic que la plataforma a anonimitzat ia partir del qual la companyia farmacèutica hauria rebut material de molt divers tipus. Des fotos de receptes i visats mèdics, fins pantallazos dels sistemes informàtics de gestió sanitària, correus privats i documents interns i confidencials sobre gestió clínica:


De: "XXXXdIRECTIVO Nacional) (HO) BI-ES-S" <xxxxxxxxxxxx@boehringer-ingelheim.com>

Data: 16 de febrer de 2015, 10:36:46 CET

Per: "xxxxx DIRECTIU REGIONAL (PH) BI-ES-M" <XXXXXX@boehringer-ingelheim.com>, "XXXX DIRECTIU REGIONAL) BI-ES-S" <XXXXXXXXX@boehringer-ingelheim.com>, "XXXXXXXX DIRECTIU REGIONAL BI-ES-M "<XXXXXXXXXXXX@boehringer-ingelheim.com>," XXXXXXX DIRECTIU REGIONAL BI-ES-S "<XXXXXXXX@boehringer-ingelheim.com>," DIRECTIU REGIONAL BI-ES-S "<XXXXXXXX @ boehringer- ingelheim.com>, "XXXXXX DIRECTIU REGIONAL BI-ES-S" <XXXXXXXXXXXXX@boehringer-ingelheim.com>

Cc: "XXXXX DIRECTOR NACIONAL COMERCIAL BI-ES-S" <XXXXXXXX@boehringer-ingelheim.com>, "XXXXXX DIRECTOR NACIONAL MÀRQUETING BI-ES-S" <XXXXXXXX@boehringer-ingelheim.com>

Assumpte: ICP 2016

benvolguts,

Des del departament de CSM (Customer Strategy Management) començarem la construcció de l'ICP (integrated Customer Pla) per a Atenció primària. L'ICP contindrà la guia estratègica perquè els IBP de cada àrea terapèutica.

Per a això m'agradaria "" "capturar" "" el insigth del "client Atencion Primària" a través de ............ ...

El guió serà el següent, llevat que específicament, vulgueu afegir punts addicionals:

1) Objectiu ICP

2) Situació metge Atenció Primària a la regió

  • Dia de treball del metge d'Atencion Primària
  • horari
  • pacient
  • dies per a formació
  • KPI productivitat
  • Stackeholders AP: infermeria-especialistes-gerents, societat predominant, àrea sanitària, prescripció electrònica, ppa
  • Tendències en AP. (P. Exemple: pacient crònic)
  • Perfils en AP: resident, tutor, adjunt, gerent, interí,
  • Moments de la veritat en la relació client-empresa
  • Condicions Laboratori ideal
  • Competidors: benchamarks
  • 3) Potencial clústers en Atencion Primària

    4) Activitats Boehringer Ingelheim en Atencion Primària

    - Best and worst practise

    - Nombre i càrrega d'activitats

    - Resultat d'activitats MC en AP

    - Gaps entris AT

    5) altres

    Gràcies a tots i totes per la vostra col·laboració.

    Salutacions

    Xxxxxxxxxxxxxx

    Customer Strategy Manager

    Direct Phone: + 34 93 XXXXXX

    Mobile: +34 XXXXXXXXXX

    Fax: + 34 93 XXXXXXX


    L'ORIGEN DE LA DENÚNCIA


    Tot té el seu origen el 14 de desembre de 2015, quan un treballador de la farmacèutica va enviar un correu al Departament Legal i al de Recursos Humans en el qual especificava que estava rebent aquesta informació confidencial en el seu acompliment com a responsable de Relacions Institucionals.


    En aquest escrit descrivia una sèrie de correus en els quals es reflectien "informes molt delicats i comunicacions internes de les administracions sanitàries públiques, receptes i visats de pacients" que, segons el treballador, "en cap cas" havien d'haver estat recollides ni utilitzades per l'organització. Aquests correus arribaven a més a un important nombre de treballadors entre els quals s'incloïen "directius de segon i tercer nivell de l'empresa". És a dir, gestors nacionals, situats en l'escalafó immediatament inferior al director general (primer nivell) i directors regionals.


    Davant la manca de resposta sobre la seva denúncia interna, el treballador va decidir elevar la seva queixa a instàncies superiors. Així, sis mesos després del primer correu, el treballador va traslladar els fets a la Direcció Mundial de Boehringer Ingelheim a Alemanya i es va posar en contacte amb el conseller delegat Christian Boehringer. L'empresa li va comunicar que aquest assumpte s'havia de resoldre a Espanya.


    Paral·lelament, la companyia li va demanar que aclarís si efectivament s'havien produït accions de naturalesa improcedent presentant les proves pertinents sobre la base del compliment de la normativa interna. L'empleat es va negar al·ludint a la Llei de Protecció de Dades i al seu dret a no col·laborar amb qui presumptament està cometent aquestes irregularitats. En conseqüència, el treballador va interposar una demanda contra la farmacèutica per via del Social. Va exigir l'extinció del seu contracte "com a legítima conducta al factor desencadenant laboral" que li hauria provocat "problemes d'ansietat posttraumàtica i quadres d'amnèsia".


    Temps després, l'empresa li va obrir un expedient que va acabar en una suspensió de sou i feina de 45 dies per "falta de col·laboració i desobediència".

    Sense comentarios

    Escriu el teu comentari




    No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis espanyoles o injuriants. Reservat el dret d'esborrar qualsevol comentari que considerem fora de tema.
    ARA A LA PORTADA
    ECONOMIA
    Llegir edició a: ESPAÑOL | ENGLISH