Canvi alarmant al món empresarial: la falta de talent preocupa i la IA i les 'startups' prenen el control

La logística empresarial viu un moment de transformació profunda. La digitalització, l'auge de noves tecnologies com la Intel·ligència Artificial (IA) i l'embranzida de les startups emergeixen com a respostes clau davant un dels grans desafiaments del sector: la dificultad per a trobar i retenir personal qualificat.

Així ho posa de manifest el XV Baròmetre del Cercle Logístic del SIL Barcelona 2025, elaborat pel Consorci de la Zona Franca de Barcelona (CZFB) amb la participació de més de 1.000 responsables i directius de logística i cadena de subministrament de tot el país. L'estudi revela que prop del 64% de les empreses tenen seriosos problemes per a captar talent, una preocupació creixent que amenaça amb llastrar la competitivitat d'un sector essencial per a l'economia.

Un sector que confia en la IA per a millorar resultats

La gran majoria d'empreses es troben enmig d'un terreny pantanós i una cosa nova per al mercat: la falta de personal qualificat. Davant aquest escenari, cada vegada més habitual, en la desesperació per trobar treballadors amb un alt nivell implica simplificar les tasques, reduir els errors humans i optimitzar les funcions de departaments específics. I la pregunta del milió és: Com s'aconsegueix això? Automatitzant les tasques, que abans duien a terme persones, amb la Intel·ligència Artificial (IA).

El recent estudi revela una dura, però esperançadora realitat. Això és perquè les empreses industrials han posat totes les seves esperances en la tecnologia. El 91% de les empreses aposta per la Intel·ligència Artificial com a eina clau per a optimitzar processos, reduir errors i guanyar eficiència. De fet, gairebé la meitat ja ha integrat solucions d'IA, i un altre 31% està en això.

Mentrestant, el 91,7% dels professionals enquestats considera que aquesta tecnologia pot jugar un paper decisiu en l'optimització de processos logístics, ja sigui a través de prediccions més precises, automatització de tasques o una gestió més eficient de l'estoc. De fet, més del 76% de les companyies ja contempla incorporar eines d'IA, i un 45% assegura haver-ho fet ja, mentre que un 31% es troba en procés d'integració.

Qualitat i flexibilitat per sobre de la rapidesa

L'estudi també reflecteix un canvi de dinàmiques en les prioritats empresarials: la qualitat (90,8%), la flexibilitat (74,6%) i l'experiència (76,1%) es valoren més que la rapidesa, per sobre de factors tradicionalment prioritaris com la rapidesa, que a penes és esmentada pel 28,4% dels enquestats.

Aquestes xifres reflecteixen una major exigència per part de les indústries, que busquen socis logístics capaços d'adaptar a entorns canviants i oferir solucions a mesura.

Les startups logístiques guanyen protagonisme

Un altre fenomen a l'alça és la col·laboració amb empreses emergents especialitzades en logística. Gairebé el 25% de les empreses ja ha fet el pas i treballa amb companyies emergents, mentre que un 52% es mostra obert a fer-ho en un futur pròxim. Només un 15% expressa dubtes, encara que no descarta aquesta opció.

L'entrada de les startups aporta a l'ecosistema logístic innovació, agilitat i models de negoci més disruptivos, alguna cosa que moltes empreses consideren imprescindible per a avançar en la seva transformació digital.

Noves inquietuds i prioritats

Les principals preocupacions del sector avui giren entorn de la qualitat del servei (21,2%), l'eficiència operativa i la reducció de costos (15,7%) i el compliment de terminis (14,4%). En contrast, temes abans crítics com la morositat a penes preocupen ja el 0,3% dels professionals.

Quant als perfils més sol·licitats, es mantenen al capdavant els enginyers (28%), graduats en logística (25,7%) i experts del sector (21,4%). No obstant això, guanyen força els titulats en Administració i Direcció d'Empreses (11,8%), la qual cosa apunta a una diversificació dels perfils necessaris per a liderar la logística del futur.

Sostenibilitat i automatització com a full de ruta

El compromís del sector amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible també queda reflectit en l'estudi. Les empreses participants s'alineen especialment amb temes com la igualtat de gènere, el treball decent, la innovació i infraestructura i les aliances estratègiques en el mercat. 

Finalment, l'informe posa sobre la taula quins són els pilars per a construir la logística del demà: l'automatització d'operacions (26,4%), la col·laboració entre actors del transport (18,6%), l'intercanvi estandarditzat d'informació (19,7%) i una major agilitat administrativa (13,3%) es perfilen com a claus per a un sector en plena evolució que vol fer un pas ferm cap a un model més innovador i resilient.