Renfe prepara una serie de millores dins del marc "Transformem Rodalies"

 

Renfe continua endavant amb el Pla “Transformem Rodalies”, el qual té com a objectiu millorar l'opinió que els usuaris tenen sobre el servei. Per tal d’aconseguir-ho, s’han definit una sèrie d’accions que s’estructuren en dos grans blocs.

 

D’una banda, cal destacar les millores enfocades a les persones que ja s’estan duent a terme en l'actualitat, com són el cas de:

 

 - Millores en la informació: A través de l’app de Rodalies de Catalunya es pot consultar la disponibilitat dels Bicibox i e-bicibox en 14 estacions de la primera corona metropolitana (AMB), i dels 6 punts de Park&Ride a la xarxa (El Prat de Llobregat, Vilanova i la Geltrú, Granollers Centre, Mollet Sant Fost, Sant Sadurní d’Anoia i Cerdanyola Universitat). 

- Seguretat: s’ha incrementat en més d’un 20% el personal de seguretat a les línies de Rodalies amb una inversió de 20 milions d’euros. 

- Instal·lació de càmeres intel·ligents RS-3 en 23 estacions, amb una inversió de més de 8 milions d’euros. D'aquesta forma, es podran analitzar les imatges i anticipar-se a possibles fets que puguin afectar en el temps del viatge dels usuaris. 

- Cultura i oci: Potenciar la cultura a través dels nostres productes combinats amb tren com a transport sostenible.

 

Per altra banda, destaquen les millores en la qualitat del servei en execució: 

 

- Digitalització: 

• Els clients ja poden pagar els seus bitllets amb targeta de crèdit a bord del tren. 

• Pròximament, es facilitarà la manera de comprar els bitllets dels serveis Regionals a través dels webs www.renfe.es i www.rodaliesdecatalunya.cat, l’app Renfe Ticket i a l’app de Rodalies amb un codi QR/Bidi que es podrà validar als torns de les estacions. 

• Amb la implantació dels lectors QR als torns, els clients d’AVE i Llarga Distància podran accedir-hi directament amb el seu combinat Rodalies sense necessitat d’haver de passar per taquilla o autovenda.

- Neteja: amb la finalitat d'eliminar els grafits, Renfe ha invertit més d’1,5 milions d’euros per reduir al 30% els trens que circulen amb pintades. 

- Recursos per renovar instal·lacions: Nous equipaments adjudicats i actualment s’estan instal·lant a les estacions de Rubí i Sant Cugat. 

- Renovació dels seients de Rodalies fabricats amb materials sostenibles. 

- Intensa activitat en obres de millora d’accessibilitat a les estacions de Vacarisses Torreblanca, Ocata, Molins de Rei, Mollet - Sant Fost i Santa Perpètua - Riera de Caldes. 

 

PLA "TRANSFORMEM RODALIES"

 

Totes les actuacions estan englobades dins del projecte "Transformem Rodalies", que tenen com a objectiu la millora de l'atenció i la seguretat de les persones, a més d'optimitzar la qualitat del servei.