Més de 50.000 afectats al dia pels errors informàtics a l'expedició del DNI i passaport a Espanya

Fonts sindicals calculen en més de 50.000 les persones daminificades cada dia pels errors informàtics que s'estan registrant, aproximadament des de fa tres mesos, davant de la incompetència dels gestors policials per solucionar la desorganització organitzativa.

Els sindicats critiquen que les fallades contínues entorpeixen l'atenció àgil i de qualitat per a la ciutadania i força reubicacions que no garanteixen una atenció sense nous contratemps.

Han explicat que, des del mes de desembre, els errors informàtics del sistema d'expedició del DNI i passaport són constants i perllongats. L'aplicació deixa de funcionar, i pot romandre durant hores , sense que doni cap mena d'informació als usuaris sobre el motiu de la sentència ni el temps previst per a la prossecució del servei.

La unió sindical recorda que el DNI és un document obligatori per a la ciutadania i, per tant, la policia està especialment obligada a prestar un servei àgil i de qualitat.

SOLUCIONAR ELS PROBLEMES INFORMÀTICS

Per part seva, la Confederació Espanyola de Policia (CEP) reclama una solució i el suport als policies de la Unitat d'Informàtica i Telecomunicacions. Han explicat que es bolquen amb els mitjans disponibles per gestionar les caigudes del sistema informàtic i la lentitud del servei.

Així mateix, reclamen mesures urgents per solucionar les fallades informàtiques a l'expedició de DNI i passaport, que denuncien que provoquen demores i endarreriments en plantilla.