Vaga en Ryanair: l'Organització de Consumidors i Usuaris aclareix com reclamar indemnitzacions per cancel·lacions i retards

Els aturs, programats per als dies 15, 16 i 17 d'agost, es duran a terme en 12 aeroports espanyols, incloent Alacant, Barcelona, Madrid i Màlaga, i continuaran els dimecres, divendres, dissabtes i diumenges fins a final d'any. Davant aquesta situació, l'Organització de Consumidors i Usuaris (#OCU) ha ofert recomanacions per als passatgers afectats.

Reemborsaments i indemnitzacions

Si el seu vol sofreix retards o és cancel·lat a causa de la vaga, és important que conegui els seus drets. La OCU subratlla que els passatgers tenen dret a un reemborsament complet del bitllet en un termini màxim de set dies. A diferència d'altres imprevistos com a fenòmens meteorològics, una vaga anunciada no es considera un cas de "força major", per la qual cosa l'aerolínia no pot excusar per a evitar compensacions. La jurisprudència del Tribunal Superior de Justícia Europeu dóna suport a aquesta postura.

Reclamacions

La indemnització a la qual té dret el passatger varia en funció de quan li notifiquin la cancel·lació del vol. És important tenir en compte aquestes dates per a saber què reclamar:

Cancel·lació amb més de 14 dies d'antelació: L'aerolínia ha de reemborsar-li l'import íntegre del bitllet.

Cancel·lació entre 7 i 14 dies abans: Tindrà dret a una indemnització automàtica, tret que li ofereixin un vol alternatiu que no surti més de dues hores abans ni arribi amb més de quatre hores de retard.

Cancel·lació amb menys de 7 dies d'antelació: La indemnització s'aplica si el vol alternatiu no surt més d'una hora abans ni arriba amb més de dues hores de retard.

Aquestes normatives busquen minimitzar les molèsties per als viatgers i garantir que l'aerolínia ofereixi solucions adequades. És crucial que els passatgers estiguin atents a les notificacions de Ryanair i actuïn ràpidament per a reclamar el que els correspon.