Guàrdia Civil i Fundació ONCE, guardonades a Viena per la seva guia comunicativa de pictogrames

La guia de pictogrames impulsada per la Fundació ONCE i la Guàrdia Civil per facilitar la comunicació entre la benemèrita i persones amb dificultats cognitives, trastorns de la parla, discapacitat auditiva o baix nivell d’alfabetització ha estat reconeguda per la Conferència Internacional Zero Project, que finalitza aquest divendres a Viena (Àustria).

En aquesta edició, la conferència ha abordat com garantir l’accessibilitat en contextos d’emergència, crisis humanitàries i situacions imprevistes i ha seleccionat un total de 81 projectes guanyadors de tot el món, entre els quals figura l’esmentada guia de pictogrames de la Fundació ONCE i la Guàrdia Civil, tal com han donat a conèixer en un comunicat.

Hi recull situacions d’emergència davant les quals es poden trobar les persones amb dificultats cognitives, com ara robatoris, agressions, accidents o tràmits que requereixen l’ús d’algun d’aquests dibuixos o la combinació de diversos per explicar-ho.

Així, una primera pàgina d’ús genèric permet als guàrdies civils adreçar-se a aquestes persones per conèixer el seu estat i preguntar-los què ha passat. Un cop definit el problema, els agents acudiran a l’annex corresponent de la guia, que contindrà la seqüència lògica d’accions específiques encaminades a donar una solució a la incidència plantejada.

Integrada en tauletes i ordinadors de patrulla i disponible en espanyol, anglès i francès perquè els turistes estrangers puguin comunicar-se de manera més eficient amb qualsevol patrulla de la Guàrdia Civil, la guia s’incorpora com a bona pràctica d’accessibilitat a la base de dades internacional de Zero Project, que difon solucions innovadores per a un món sense barreres.

En el seu primer dia de treball, la conferència va acollir la jornada ‘Un futur accessible en un món en transformació: tecnologies que configuren la preparació d’emergències’, organitzada per AccessibleEU —el Centre Europeu d’Accessibilitat liderat per la Fundació ONCE— i Zero Project, amb la finalitat de visibilitzar experiències de persones amb discapacitat en situacions de crisi (conflictes, migració, desastres ambientals) i presentar avenços tecnològics accessibles que milloren la resposta inclusiva davant emergències.

En aquest context va intervenir la responsable del Departament d’Accessibilitat Tecnològica de la Fundació ONCE, Lourdes González, que va reclamar que “els plans d’emergència que es dissenyin incloguin les necessitats que tenen les persones amb discapacitat i altres col·lectius com les persones grans, per no deixar ningú enrere”.

A més, va informar de les actuacions que duu a terme l’entitat en l’atenció a persones amb discapacitat en situacions d’emergència des del 2019. Així, va explicar que, des d’aquella data, la Fundació ONCE ha format més de 3.000 professionals implicats en la gestió d’emergències en àmbits com l’entorn forestal, platges, centres educatius o el Camí de Sant Jaume, entre d’altres, i que ha aportat aquest coneixement a la Guàrdia Civil, la Policia Nacional, INFOCA, la Creu Roja i la Universitat Autònoma de Barcelona.

González també va assenyalar que “el valor afegit” de la Fundació ONCE en aquests projectes, a més del coneixement tècnic que aporta en matèria d’accessibilitat i atenció a col·lectius vulnerables, és la participació directa de professionals amb discapacitat, fet que fa que els experts que reben les formacions “desenvolupin una major empatia en conèixer exemples reals”.

Així, va destacar que, entre altres coneixements, es transmet com guiar les persones cegues, com gestionar el desplaçament de persones que utilitzen cadira de rodes, la comunicació amb persones sordes o el tracte adequat als animals d’assistència davant una emergència.

La Conferència anual del Zero Project se celebra fins al 20 de febrer a l’Oficina de les Nacions Unides a Viena. Cada any reuneix responsables polítics, organitzacions socials, experts en accessibilitat i empreses innovadores de tot el món per debatre sobre accessibilitat, TIC i resposta davant situacions de crisi.