Una enquesta anual centrada en mesurar els índexs de satisfacció i l'evolució de la valoració ciutadana dels serveis públics municipals.
OSUR fa públic el seu informe coincidint amb la intenció de l'alcaldessa Ada Colau de remunicipalitzar la gestió del subministrament a Barcelona. Així, aquest servei, tal com es dóna actualment, és la pràctica que més valoren els usuaris.
