Renfe i Iryo deixen d'indemnitzar per retards a causa de les limitacions de velocitat

A causa de les Limitacions Temporals de Velocitat establertes per Adif en diversos punts de la xarxa, els operadors han anunciat que no es faran responsables dels retards derivats d'aquestes circumstàncies alienes a la seva gestió.

Restriccions en trajectes Madrid-Barcelona i Madrid-Valencia

Com a conseqüència directa de les limitacions anunciades per Adif, els serveis entre Madrid i Barcelona i Madrid i València poden patir demora. Per això, s'ha establert que:

Els bitllets adquirits amb posterioritat al 28 de gener de 2026 no estaran subjectes a les polítiques habituals de compensació per retard.

Aquesta mesura afecta tant a Renfe com a Iryo, atès que el Reglament (UE) prohibeix règims indemnitzatoris desiguals entre operadors davant una mateixa causa d'infraestructura.

L'avís general per a viatgers

En el cas de Renfe, l'avís s'estén a tota la seva xarxa: els bitllets comprats a partir del 31 de gener no generaran dret a indemnització quan el motiu del retard siguin aquestes limitacions de velocitat d'Adif. La companyia fonamenta aquesta decisió en la normativa vigent i en la recent Llei de Mobilitat Sostenible, publicada el passat 4 de desembre.

Informació sobre reclamacions

Per als retards que no estiguin causats per aquestes limitacions de velocitat i que continuïn coberts pel compromís de puntualitat:

Espera: la indemnització només es pot sol·licitar 24 hores després de l'arribada del tren.

Termini: el viatger té un màxim de 3 mesos des de la data del viatge per realitzar el tràmit.

Ambdós operadors lamenten les molèsties ocasionades per aquestes limitacions tècniques de la via i agraeixen la comprensió dels usuaris afectats.