L'entitat ha llançat un servei d'atenció permanent i de més proximitat. CaixaBank es converteix en la primera empresa de l'Ibex 35 que compta amb un sistema de videoconferència per relacionar-se amb els seus accionistes.
L'entitat ha rebut el premi 'European Retail Bank of the Year' que atorga una publicació s'especialitza. | El jurat ha valorat tant l'aplicació de la creativitat i la innovació en les estratègies de negoci.
Un 1% de la xifra de negoci està destinada a la innovació, a la recerca i al desenvolupament. Traduït vol dir: més de 17 milions d’euros, 235 professionals dedicats exclusivament i 224 projectes desenvolupats en un any.
El director general de CaixaBank ha explicat que la seu estarà a Barcelona i que l'objectiu és posar la tecnologia al servei de les persones "perquè l'experiència de compra en línia i física sigui la millor possible".
