Tecno-estrès

L'ansietat, ha estat identificada des de temps immemorials, com una condició inherent en actuar humà. Al segle XXI, l'estrès afecta la salut mental, des de la infància[1][1] la qual cosa entre molts altres efectes provoca suïcidi a edat primerenca.

L'ansietat, ha estat identificada des de temps immemorials, com una condició inherent en actuar humà. Al segle XXI, l'estrès afecta la salut mental, des de la infància[1][1] la qual cosa entre molts altres efectes provoca suïcidi a edat primerenca.

Són molts els factors que produeixen ansietat en els éssers humans, però potser el més freqüent té a veure amb tota la gamma de possibilitats tecnològiques que es posen a la seva disposició. Quin adolescent no s'ha angoixat en veure que una innocent fotografia de l'esbarjo va ser editada i distribuïda a les xarxes, usant el seu rostre en un cos nu? Quants pares han descobert tardanament que el seu fill amb una identitat falsa intercanvia informació amb persones perilloses? Algú ha investigat si el fatal nivell d'ortografia -de nens, joves i fins a adults- es relaciona amb la confiança que la computadora haurà de corregir-la les seves dislates i faltes?

Però no només les persones en formació són víctimes de l'errònia percepció dels telèfons, tabletas i d'altres invencions són una simple eina i no la fi de tot el seu actuar. A les escombraries es van anar les agendes, directoris de paper ben empastats, llibretes d'anotacions, plomes, ja no diguem de tinta i plumilla sinó àdhuc les trucades "atòmiques" en ser substituïdes per diminuts aparells, capaços de guardar dades en milers de gigues o terabytes. He vist gent més angoixada per haver perdut la seva Ipad ?plus, pro, Apple- que per l'absència consuetudinària dels seus fills a l'hora del menjar familiar. Li sembla madur i humanitari el concentrar totes les seves emocions en una tablet o lap top -lenovo, HP, Samsung, dell- en comptes d'expressar-les a la seva família?

Però el tema de les frustracions per l'ús indegut de la tecnologia no solament afecta en termes emocionals no expressats com a resultat d'aquesta dependència simbiòtica entre l'usuari i la màquina mateixa. Avui es reconeix a nivell mundial l'ús dels telèfons i altres adminículos, com una de les primeres causals d'accidents automobilístics. I ja que de salut parlem, està Vostè cert que el corrent científic que relaciona l'ús excessiu del cel·lular amb els tumors de crani i un altre tipus de malalties, és solament un conte xinès? Més enllà de la relació de l'augment de malalties com la demència senil o l'Alzheimer amb aspectes demogràfics, no és l'absència de l'exercici de memòria el que ha propiciat el desbordi de tals patiments?

En un món regit pel mercat, sembla de major importància les unitats venudes ?de computadores, impressores, scanners, caixes registradores etc.- que aquells romàntics conceptes d'atenció al client que ha de sortir satisfet i al com sempre caldrà donar-li la raó. Quantes vegades ens hem topat amb un empleat cuasi robòtic, qui com gravadora li pregunta necessita una recarrega? Té targeta de punts? Algun tipus de descompte que li afavoreixi per l'edat? Ho vol a mesos sense interessos? Solament per experimentar, demani a aquesta persona que li repeteixi el qüestionament i miri-li als ulls, llavors veurà a un ésser viu espantat, incapaç de contestar-li i moltes vegades amb respostes incivilizadas.

Però també els empresaris -sobretot els mitjans i petits, són víctimes de la tecnologia. Tret que Vostè sigui un súper expert, ara i adés i sense demanar-li permís, la seva computadora li avisa que està instal·lant actualitzacions i després d'això, molts dels seus documents no s'obren, ho fan amb dificultat i s'inicia una sort de persecució que a final del conte ho posen en la tesitura de canviar d'equips tot i que els que té no hagin ocupat ni la quarta part de la seva capacitat.

Imagini a un metge que per obra i gràcia de la tecnologia perd els expedients de centenars de pacients; o que tal un advocat el defensa del qual depèn que demà present una empara de terme, que simplement es va perdre en la immensitat del qui sap que va passar!!!!

Per infalibles o honestes que siguin les caixeres, no falta un fresc que sàpiga clonar la targeta de crèdit dels clients i pitjor àdhuc Qui pot fer alguna cosa quan al banc o on el comensal ha de pagar alguna cosa ja consumit cau el sistema? I que tal si el seu proveïdor d'Internet s'apaga -perquè va canviar de servidor, es va anar al núvol o el satèl·lit els va fallar- i per això no podem enviar als nostres lectors l'article, la revista o el blog que els vam oferir. Hi haurà qui ho rebi per fax? Si és una revista, tindrem els recursos per imprimir-la? Té vostè en alguna llibreta el telèfon del seu hospital per al cas d'una urgència? Què fa si enfronta un delicte i li contesta un noi robòtic en el "call center"?

El mateix si la tecnologia converteix les poques hores de coincidència familiar en una suma de monòlegs, que la irritació quan el jove del departament tècnic li dóna instrucció per resetear el seu equip -portàtil o d'escriptori- en comptes d'enviar a algú al fet que arregli un servei pel qual està pagant; que quan el delinqüent amb pistola en mà li exigeix el lliurament del cel·lular o li roba el que portava en la seva borsa, la tecnologia concebuda com a fi i no com a eina al cap i a l'últim produeix "estrès" en termes del llenguatge modern davant el qual estan sucumbint les llengües originals a causa de síndromes que afecten facultats psicomotores i de llenguatge -nens intel·ligents que primerencament llegeixen però s'atoran en l'escriptura i l'expressió verbal- i per descomptat una varietat de disincronías afectivasque provoca baixa autoestima, depressió i tota una gamma d'estats d'ansietat que persisteixen àdhuc en edats madures.

________________________________________
[2][1] Nens comencen a desenvolupar ansietat entre els quatre i sis anys d'edat". Andrómeda València Ortiz responsable d'Atenció Psicològica Infantil del Centre de Serveis Psicològics "Guillermo Dávila" Facultat de Psicologia (FP) de la UNAM,